Amazon FBM (Fulfillment by Merchant)
Zuletzt aktualisiert: 12. Januar 2025
Was ist Amazon FBM?
Amazon FBM (Fulfillment by Merchant) ist ein Versandmodell, bei dem der Händler selbst für die Lagerung, den Versand und den Kundenservice seiner Produkte verantwortlich ist. Im Gegensatz zu FBA behält der Verkäufer die volle Kontrolle über die gesamte Logistik.
Dieses Modell eignet sich besonders für Händler mit eigener Lagerinfrastruktur, sperrigen Produkten oder speziellen Versandanforderungen.
Inhaltsverzeichnis
Wie funktioniert Amazon FBM?
Bei FBM lagert der Verkäufer seine Produkte selbst oder bei einem Drittanbieter. Sobald eine Bestellung eingeht, ist der Händler für die Verpackung und den Versand an den Kunden verantwortlich.
Der Verkäufer muss auch den Kundenservice selbst abwickeln, einschließlich der Bearbeitung von Retouren und Kundenanfragen. Die Bestellungen werden über das Seller Central verwaltet.
Vorteile von Amazon FBM
- Volle Kontrolle: Sie bestimmen Verpackung, Versandart und Kundenservice.
- Keine FBA-Gebühren: Keine Lager- oder Fulfillment-Gebühren an Amazon.
- Flexibilität: Ideal für sperrige, zerbrechliche oder personalisierte Produkte.
- Eigene Markenverpackung: Möglichkeit für individuelles Unboxing-Erlebnis.
- Direkter Kundenkontakt: Bessere Möglichkeit zur Kundenbindung.
Herausforderungen bei FBM
FBM erfordert eigene Lager- und Versandkapazitäten. Ohne Prime-Berechtigung können FBM-Angebote weniger sichtbar sein und die Buy Box seltener gewinnen.
Der Zeitaufwand für Logistik und Kundenservice ist höher. Bei starkem Wachstum kann die Skalierung eine Herausforderung darstellen.
FBM vs. FBA: Der Vergleich
FBM eignet sich für: Eigene Logistik, spezielle Produkte, volle Kontrolle, Kostenoptimierung bei niedrigen Volumina.
FBA eignet sich für: Skalierung, Prime-Berechtigung, Auslagerung der Logistik, bessere Buy Box-Chancen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann ich mit FBM die Buy Box gewinnen?
Ja, aber FBA-Angebote haben oft einen Vorteil. Mit exzellentem Service, schnellem Versand und wettbewerbsfähigen Preisen können FBM-Verkäufer die Buy Box gewinnen.
Gibt es Prime für FBM-Verkäufer?
Ja, über das Programm „Seller Fulfilled Prime“ können qualifizierte FBM-Verkäufer Prime-Versand anbieten, müssen aber strenge Versandstandards einhalten.
Für wen eignet sich FBM am besten?
FBM eignet sich für Händler mit eigener Logistik, speziellen Produkten, die besondere Behandlung benötigen, oder für solche, die volle Kontrolle über das Kundenerlebnis wünschen.
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